Preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?

Lima: Tu pedido puede llegar el mismo día, si hiciste el pedido durante la mañana, o en el transcurso de 1 día útil luego de haber hecho el despacho.

Resto del Perú: Tu pedido llegará entre 2 y 3 días útiles.

Si quieres coordinar una fecha u hora determinada, por favor comunícate con nosotros.

¿Cuánto cuesta el delivery?

Manejamos precios fijos para hacer el proceso de delivery más sencillo:

Lima: S/.10.00

Resto del Perú: Desde  S/.15.00

¿Qué utilizan para hacer los envíos de productos?

Utilizamos varios couriers que nos permiten ser flexibles con los tiempos y entregar tus pedidos en tiempo récord. Cuando haces un pedido, vemos el courier con mejor disponibilidad para tu zona y procedemos con el despacho. Todos nuestros couriers cumplen con nuestros estándares de rapidez y seguridad. Algunos de nuestros colaboradores son: Glovo, Olva Courier, Al Toque, Mail on Bike, etc.

¿Qué hago si no llega mi pedido o si mi pedido tiene algún problema?

No te preocupes, tu satisfacción es siempre nuestra prioridad. Si tu pedido está demorado o tu pedido presenta algún problema, por favor comunícate con nosotros para poder resolverlo. Si no lo podemos resolver, te devolvemos tu dinero 😉

¿Cómo puedo participar en Mundovainilla con mis productos?

Por favor envíanos un mensaje con el asunto "Quiero Participar" y te responderemos rápidamente para coordinar los detalles.