Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegará mi pedido?
Lima: Tu pedido puede llegar el mismo día, si hiciste el pedido durante la mañana, o en el transcurso de 1 día útil luego de haber hecho el despacho.
Resto del Perú: Tu pedido llegará entre 2 y 3 días útiles.
Si quieres coordinar una fecha u hora determinada, por favor comunícate con nosotros.
¿Cuánto cuesta el delivery?
Manejamos precios fijos para hacer el proceso de delivery más sencillo:
Lima: S/.10.00
Resto del Perú: Desde S/.15.00
¿Qué utilizan para hacer los envíos de productos?
Utilizamos varios couriers que nos permiten ser flexibles con los tiempos y entregar tus pedidos en tiempo récord. Cuando haces un pedido, vemos el courier con mejor disponibilidad para tu zona y procedemos con el despacho. Todos nuestros couriers cumplen con nuestros estándares de rapidez y seguridad. Algunos de nuestros colaboradores son: Glovo, Olva Courier, Al Toque, Mail on Bike, etc.
¿Qué hago si no llega mi pedido o si mi pedido tiene algún problema?
No te preocupes, tu satisfacción es siempre nuestra prioridad. Si tu pedido está demorado o tu pedido presenta algún problema, por favor comunícate con nosotros para poder resolverlo. Si no lo podemos resolver, te devolvemos tu dinero 😉
¿Cómo puedo participar en Mundovainilla con mis productos?
Por favor envíanos un mensaje con el asunto "Quiero Participar" y te responderemos rápidamente para coordinar los detalles.